Говори что угодно — главное, уверенным голосом
Среди тренеров, которые готовят спикеров к выступлениям с презентацией, есть фанаты «правила 7−38−55». Оно означает, что только 7 процентов информации передаётся через слова, 38 — через тон голоса и 55 процентов — через выражение лица и жесты.
Совет опираться на правило «7—38—55» в презентациях можно встретить в блоге компании, которая разрабатывает шаблоны презентаций
То есть смысл того, что вы говорите, не так важен, как форма. Можно разрешить себе делать фактические ошибки или даже не верить в то, что говоришь, главное — держать бодрую интонацию.

У этого правила есть источник — научная статья 1967 года на основе исследования американского ученого Альберта Меграбяна.

Если внимательно изучить первоисточник, то станет понятно, что «правило 7−38−55» неприменимо к презентациям.
В исследовании проверяли свойства неконсистентных коммуникаций — ситуаций, когда слова и невербальные сигналы не совпадали. Например, один участник исследования говорил другому «я тебя люблю», но при этом хмурился. Поэтому авторы исследования сделали вывод, что люди склонны больше верить невербальному каналу.

Когда вы проводите презентацию, каналы коммуникаций совпадают — только если вы не пытаетесь рассказать аудитории то, во что вы сами не верите. В исследовании «правила 7−38−55» шла речь только про чувства, эмоции, отношение людей друг к другу. В нём не была задействована передача информации — например, бизнес-план или отчёт рекламной кампании.
Нравиться аудитории важно — хорошая подача привлекает больше слушателей. Но она никогда не заменит смысл.

В 2014 году на конференции по маркетингу я был очарован британским спикером — он завладел вниманием аудитории благодаря своей харизме. Я исписал три страницы заметок.

На следующее утро, перед тем как идти на второй день конференции, я решил пересмотреть записи. И это заставило меня поднять брови в недоумении: всё, что я записал за спикером, который мне так понравился, оказалось базовой информацией по теме, которую я и так уже знал.

Спикер мне запомнился, но не тем, что хорошо выступал, а тем, что потратил моё время и место в блокноте.
Принцип «Говори что угодно, главное — уверенным голосом» работает только в краткосрочной перспективе до тех пор, пока слушатели не поймут, что ваше выступление — это пустая обёртка без наполнения.
Получить бесплатный мастер-класс