Презентация —
это форма общения
Интервью
Как избежать ошибок
в презентации инвестору
и улучшить презентацию дизайна
Дмитрий Карпов
Дизайнер, предприниматель
и преподаватель европейских универ­ситетов в сфере цифровых медиа и дизайна.
Юлия Слуцкая (ЮС): Что вы думаете
о презентациях как формате визуальной коммуникации?
Дмитрий Карпов (ДК): Мы все презентуем себя — это форма общения.

Презентации для меня — это такая область профессионального интереса, в котором сочетаются творческое, ораторское, артистичное выступление, и его поддерживают слайды, схемы, тезисы и другая визуальная информация.

Как преподаватель я вижу много презентаций, которые присылают студенты.

В целом культура презентаций стала лучше, потому что инструменты для них стали доступнее. Инструменты по созданию презентаций перестали ограничиваться PowerPoint и Keynote — многие профессионалы делают презентацию в Readymag, которую удобно посмотреть по ссылке. Это определенный риск в случае перебоев с интернетом, но в целом это здорово повлияло на то, что презентации стали ценнее и качественнее.




ЮС: Какие основные проблемы в презентациях, с которыми вы встречались
в своей практике?
ДК: В большинстве случаев культура презентаций хорошо развита, но не отвечает основной задаче. Задача презентации — не только продать, убедить или вдохновить. Нужно продемонстрировать характер и уровень мышления. Презентация по своей сути — это демонстрация мышления.

Зачастую отчётные презентации о проделанной работе не демонстрируют структуру, которая выстраивала бы логику. В них не хватает слайда-схемы, который показывает общую логику и объясняет принятие решения. Плохо, что почти никто не показывает альтернативные решения и не объясняет, почему от них отказались.

Большинство клиентов говорят на языке цифр. Практически любое решение и его экономические компоненты можно просчитать и оценить. Но у нас совсем нет культуры показывать внутри презентации экономическую состоятельность — то есть решение и целесообразность его принятия.

Не стесняйтесь показывать, что решения, которые могут быть приняты в тактической перспективе, в стратегической могут привести либо к затратам и какому-то отложенному эффекту, либо сразу позволят экономить. Рассказ о конкретном ноу-хау открывает путь к миллионам рублей, может быть, даже долларов.

Другая проблема с презентациями, которую я встречал в своей практике — это ситуации, которые можно было бы назвать комичными. Например когда дизайнер, который собирает презентацию, ошибается в цифре в большую сторону. Клиент, который видит после этого коммерческое предложение, говорит: «Слушайте, у вас цифра здесь другая. Это вы ошиблись или нашли решение, как это можно сделать дешевле?».

Подрядчик смотрит на коммерческое предложение и понимает, что в презентации была допущена ошибка, но данные никто не проверил.

Хорошо, что клиент настолько ответственный, что обратил внимание на это. Я видел презентации, где были ошибки в названии известного бренда, которые клиент так и не увидел, а презентацию уже разослали всем партнёрам. Это вещи, которые требуют корректировки на выходе.

В большинстве случаев проблема в том, что логика презентации бывает лишена структурного системного мышления.


ДК: Чтобы сделать презентацию лучше, нужно сначала сделать первые пять главных слайдов и на них остановиться.

У вас всегда должна быть одна версия презентации, которая укладывается на пять слайдов и максимум 12 минут рассказа. Этого времени достаточно. Я бы ограничивал его до пяти минут — того, что принято называть elevator pitch, краткий рассказ о своей идее, пока ты едешь в лифте с нужным человеком. Пока вы едете, у вас есть возможность буквально за пять минут рассказать главное.

Надо всегда быть готовым к тому, что идеальных условий для показа 100 слайдов или 100 минут времени на презентацию не будет.

У меня была неприятно комичная ситуация со студентами — конкурс на разработку персонажа для чемпионата мира по футболу. Условием там было ограничение четыре слайда, чтобы представить идею персонажа.

И когда я смотрел презентации по этому конкурсу, то почему-то был уверен в том, что студенты, будучи уже взрослыми зрелыми дизайнерами, точно понимают характер задачи. Если есть ограниченное пространство, его надо использовать максимально эффективно.

И когда я в третий раз открыл презентацию из четырёх слайдов, на первом из которых написано «Здравствуйте», а на последнем «Спасибо», я просто психанул, встал, обматерил всех и закончил просмотр раньше, чем планировал.

















Потому что мне показалось, что это надо быть, ну как сказать, полностью недееспособным, не понимающим характер задачи и формата, когда у тебя четыре слайда, и тебе их необходимо заполнить смыслом, добиться преимущества твоей концепции над другими концепциями.

Разбазаривать и в два раза сокращать пространство для возможности представить свою идею мне показалось просто невыносимым. Поэтому хороший пример для улучшения презентации — это её сокращение до нереального минимума.









Презентация должна сначала отвечать на вопрос, что главное в проекте, а потом уже наращивать другие необходимые детали.
ЮС: Как сделать презентацию
лучше?


Я расширенно подхожу к конструкции презентаций как логической схеме. У меня есть подход под названием ЗАПЯТАЯ. Это акроним. Его смысл в том, что практически каждое утверждение в презентации является запятой — дополняет и развивает выводы, которые были сделаны на предыдущем этапе.

ЗАПЯТАЯ как акроним — это 7 этапов:


А
П
Я
Т
А
Я
Вне зависимости от решения клиента, аудитории или того, каким будет рынок, ваше решение само по себе достойно, чтобы ему радоваться или считать его хорошо сделанной работой. Если вы заняты своим делом и хорошо его понимаете — дайте презентации эту силу уверенности. Во фразах, аргументах, структуре, логике, шрифтах.

Не самонахваливание, когда ты говоришь: ой, мы такие классные. Люди не любят такой язык. Он их начинает немного тревожить. Другое дело — чувство, что сделана хорошая работа и мы сейчас её покажем, потому что нам нравится, как это получилось.

Одна из ключевых ошибок в презентациях — это то, что человек приходит и как бы оправдывает своё решение. Или продаёт его. На самом деле человек должен приходить с радостью, что у него есть решение.
В презентации должно быть чувство партнёрства со всей аудиторией: клиент настолько же часть успеха предлагаемого решения, насколько и разработчик презентации.
Часто в подходе к презентациям прививается противоположный поведенческий паттерн: «Мы не знаем, как вы к этому отнесётесь, и поэтому обратите внимание на наш проект. Мы знаем, что в конце вопросов у вас будет гораздо больше, чем сейчас».

Важно, чтобы в презентациях был глоссарий. Это крайне редко встречается, но это нужная вещь. Профессионалы общаются на своём языке и часто используют слова, которые непонятны другой аудитории.

Их презентацию слушаешь с мыслью: или я тупой, или они слишком умные. Но скорее всего они не очень умные, потому что не осознают, что их слушатель сейчас не понимает разницы между словом типографика и словом типография.

Я бы хотел, чтобы и в коммуникативных проектах, и в дизайн-проектах была такая схематизация логики на слайдах, когда ты смотришь на них и думаешь: о, теперь я понял. Я вижу эти связи, эти стрелочки, эти схемы.

Особенно это нужно презентациям дизайна. Дизайнеру кажется, что он нашёл красивое, интересное, элегантное решение, и самого слайда с этим решением достаточно, чтобы объяснить, почему это хорошо.

Это хорошо на уровне человеческого языка, а вот потребительский язык — он другой. Потребитель может видеть много вещей, которые ему нужно объяснять.

Например, мы показываем спираль — и понимаем, что это красиво, это про гармонию и правильные размеры, а для клиентов это какая-то легковесная и очень романтичная форма, и они не могут её связывать с чем-то серьёзным, с бизнесом и финансами.
Им нужна эстетика стабильности.
Начинать презентацию с обзора задачи. Если ваша задача — представить проект, то нужно сказать об этом в начале.

Потом рассказать об аудитории, на которую рассчитан проект.

Затем говорите о пространстве проекта. Здесь можно сделать обзор ситуации вокруг проекта: мы придумали что-то новое, но это новое существует в экосистеме. Это также может быть рассказ о конкурентах. По моему опыту, клиенты очень любят, когда есть возможность по-другому посмотреть на конкурентов: со стороны агентства, студии, консалтинга. Им нравится, когда есть анализ того, что делает конкурент или что происходит на рынке.

После того, как вы рассказали о задаче, аудитории и конкурентах, настал момент поделиться личной точкой зрения.

Это может быть простой слайд, в котором вы напишете одно предложение. Этот слайд показывает личную позицию человека, который рассказывает другим таким же лидерам о своём решении.

Например, вы подводите итог под тремя большими аналитическими этапами. Они могут занимать как пять минут, так и пять дней на изучение — зависит от проекта.

Расскажите о технологиях, которые планируется использовать в проекте. Успех практически любого современного проекта так или иначе связан с использованием технологий, либо с использованием новой технологии, которую необходимо будет закупить или которой нужно будет научиться.

Собираем вместе выводы, которые мы сделали из анализа аудитории, задачи, пространства проекта и технологии.

Показываем, как будет работать проект — например, вставляем на слайд видео, где показываем, как работает прототип устройства, или рекламу, которая уже висит на всех билбордах города.

Причём показать нужно не с лоском каким-то рекламным, а просто — как это выглядит в обычный серый день и как это цепляет глаз.

После этого наступает важный компонент для структуры презентации, завершаем опять личной точкой зрения.

Расскажите о том, что всё, что вы показали и рассказали в презентации — это часть командной работы с клиентом. Его специалисты вам помогали, эксперты прислали вам документацию, вы приходили к ним на производство, и это — ваш общий успех.

Можно перечислить членов команды, которые с вами работали, написать
общие благодарности, либо
рассказать, как вы видите
развитие проекта
на следующих этапах.

З
ДК: Оригинальная презентация — это хороший повод использовать мультимедийные возможности. Например записать в презентацию аудиосопровождение. Здорово, когда клиент может листать PDF и включить параллельно идущий аудиофайл, который ему более подробно рассказывает то, что не всегда возможно текстом показать на слайде.

Сделать сквозную навигацию — это хороший профессиональный подход. Это крайне удобно, очень мало агентств делают сквозную навигацию, когда в презентации под двести слайдов, и нужно в каждый из разделов попасть или быстро что-то вспомнить. Без навигации это неудобно.

Практически любое приложение позволяет просто сделать сквозную навигацию со ссылками на разделы. Постепенно презентация будет разрастаться, а навигация будет помогать новым клиентам и команде ориентироваться.

Круто, когда объект презентации сразу становится носителем дополнительного смысла, носителем идеи, которая может бренду здорово помогать в формировании лояльности. Например, человек смотрит на ваш слайд и говорит: «Вот классную мысль сейчас высказала компания», а потом крупно снимает хорошо написанный блок текста и выставляет его в соцсетях.











Иногда очень скромный, любительский дизайн помогает понимать презентации инвестпроектов.
Когда инвестор видит, что люди вложились в смысл, а не в оформление, для него это значит, что они хорошо понимают своё дело. А то, что их презентация выглядит как шаблон из PowerPoint или Keynote, говорит о том, что вот у них такая эстетика Бауманки. Это один из психологических приемов, который зачастую может срабатывать для привлечения внимания инвестора.

У инвестора сразу ощущение: они так постарались, потому что ходили с этой презентацией на несколько раундов, в разных хакатонах участвовали, в стартаперских тусовках.

Поэтому я бы даже иногда рекомендовал проводить небольшое исследование, как добиться того, чтобы презентация выглядела немного любительской. Без слащавого дизайна, но с объяснением логики проекта, выгоды, стратегии, чувства командной работы хорошего коллектива единомышленников, которые больше концентрируются на своём деле.

Не нужно делать эффект ради эффекта. VR лучше использовать там, где виртуальная реальность является прямым преимуществом для продукта. Например, когда в дополненной реальности мы показываем интерьер, который ещё только построим. Человек оказывается внутри этого интерьера и слушает презентацию о том, как это будет. Это хорошая хайповая история, и она может быть оправданным форматом, когда нужно показать товар лицом.

Презентация — это лучшее отражение мышления людей, которые её создают. Даже отдельный слайд, приветствие или контактная информация должны оставлять впечатление, что автор точно понимал, для чего он их сделал и так оформил.
ЮС: Как добавить уникальности в шаблонную презентацию?


Получить доступ
к 50-минутному мастер-классу по презентациям
Получить бесплатный мастер-класс